| 重點

  • 先用緊急鑰匙開：多數密碼保險箱都附有緊急鑰匙，指紋款也有鑰匙開鎖方式；忘記密碼時先停止亂試，把鑰匙找出來。
  • 打不開就找原廠：鑰匙也找不到，就備妥購買證明，聯絡購買店家或原廠協助，不要自己動手破壞箱體。
  • 打開後立刻重設密碼：先開著門多測試幾次新密碼，確認能正常上鎖、開啟再關門；新密碼避開生日、電話，緊急鑰匙另外收好。

| 問題

保險箱的密碼平常很少用，某天要拿東西，才發現怎麼按都不對？越急越亂試，面板還開始嗶嗶叫，心裡更慌。

別緊張，忘記密碼不代表東西拿不出來。以下依序說明：第一步做什麼、打不開要找誰、打開後怎麼重設，一次說清楚。

| 對策

忘記密碼，第一步做什麼？

先停止亂試。電子保險箱在密碼輸入錯誤時會發出警報提醒，越試越響只會更慌。接著找出緊急鑰匙：多數密碼保險箱都附有緊急鑰匙，指紋款也有鑰匙開鎖方式。如果是指紋款，也可以先試已登錄的指紋；有手機開啟功能的機型，也可以用手機開。鑰匙孔的位置和開啟步驟依機型不同，請照說明書操作。

緊急鑰匙也找不到，要找誰？

聯絡當初購買的店家或原廠。先準備好購買證明（訂單、發票或保固資料）、保險箱的型號與照片，說明狀況後，依對方指示處理。還在保固期內的話，也可以一併詢問保固服務。不要自己硬撬或破壞箱體，交給原廠判斷怎麼處理。

安全提醒　忘記密碼時不要自己撬、鑽或敲打保險箱；先用緊急鑰匙，打不開就帶著購買證明找購買店家或原廠！

打開之後，密碼怎麼重設？

各機型重設步驟不同，請依說明書操作。設定完成後，先開著門多測試幾次新密碼，確認能正常上鎖、開啟，再把門關上。不管哪一款，初次使用請立即更改預設密碼，並妥善保管緊急鑰匙。新密碼避開生日、電話這類容易被猜到的數字。家人也會用這個保險箱的話，改完後記得用安全的方式告訴對方，免得換成家人打不開。

怎麼避免下次再忘記？

把密碼抄在另一個安全的地方，不要貼在保險箱上；緊急鑰匙不要收在保險箱裡，也不要和密碼放在一起。保險箱的型號、購買日期和購買證明，也可以拍照存檔，下次需要原廠協助時一次就找得到。如果你用的是銀行保管箱，遺失鑰匙、門禁卡或變更密碼時，承租人應即通知銀行，而且不得自行複製鑰匙、門禁卡。

| 結語

保險箱忘記密碼，先停止亂試、改用緊急鑰匙開；鑰匙也找不到，就備妥購買證明找購買店家或原廠，打開後依說明書重設密碼。

| 建議

還沒買或準備換新的話，建議挑有備援開啟方式的款式。指紋密碼保險箱有指紋／密碼／鑰匙三種開鎖方式；指紋密碼抽屜型保險箱有指紋／密碼／手機／鑰匙四種開啟方式；兩款都有台灣專人保固。重要文件記得另外備份。